相城“融诉驿站”在线快调快结_江苏法治报_2023年11月24日A06

本报讯（通讯员 陈牧云 记者 张羽馨）日前，苏州相城区法院联合天台商会，通过“融诉驿站”线上调解平台，快速成功化解一起矛盾纠纷。据介绍，马某于去年入职某苏州家具制造企业，后因受伤与单位发生纠纷诉至相城区法院。被告企业是苏州市天台商会成员，其主动联系商会，希望商会能从中斡旋参与调解。

天台商会是法院的特邀调解组织，商会秘书长张凤良也是法院特邀调解员，有着丰富的涉企纠纷调解经验。作为企业的“娘家人”，张凤良劝说负责人不要意气用事、尽快与员工协商处理问题；对于员工马某，张凤良劝他降低心理期待，在法律规定的范围内争取更多权益。通过与双方多次的电话沟通、耐心疏导，逐步消除双方的隔阂。各方通过线上平台，由天台商会主持调解，立案庭法官助理同步参与指导，促成当事人达成和解，企业当场履行了款项、案结事了。随后，当事人向法院申请撤诉。

今年以来，相城区法院着力打造“梦龙清风”诉源治理工作品牌，与区委政法委、区司法局共同推动在区镇（街道）两级公共法律服务中心、人民调解组织设立“融诉驿站”，提升基层治理水平，强化诉源治理。“融诉驿站”开辟专门场所，配备显示屏、数据连接线等设备，搭建共享法庭，基层调解员及群众可以实时视频连线对接法官，接受调解指导、智慧诉讼、巡回审判、普法宣传等司法服务。