“三个强化”提升矛盾调处质效_江苏法治报_2023年11月23日A08

近年来，为适应新的形势要求，涟水县涟城司法所立足自身职能，始终站在方便群众、解决问题、化解矛盾纠纷的角度，立足“三个强化”，不断整合调解资源，形成“一站式”矛盾纠纷调处化解体系，实现群众解决纠纷最多跑一站，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层。

强化制度建设，实现“一体化”统筹。司法所形成依托街道矛调中心牵头协调、相关职能部门联动、村（社区）互动的一站式矛盾纠纷化解机制。建立街道-部门-村（社区）-网格员-微网格联络员五级联动矛盾纠纷排查机制，最大限度把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

强化资源整合，实现“一站式”服务。联合相关职能部门，设立信访接待、矛盾调处、物业纠纷受理、婚姻家庭纠纷受理、12345热线服务、退役军人服务等10个服务窗口。

强化专业力量，实现“一盘棋”运作。从司法机关、公安机关、村（社区）优选人才，将具有丰富群众工作经验的“三官一律”、老党员老干部等“五老”人员充实到“矛盾纠纷调处专家库”，多方力量共同参与新格局，实现矛盾纠纷调处一体化。

（张海腾）