泗洪调解旅游纠纷守护和谐环境_江苏法治报_2023年11月23日A08

近年来，泗洪县司法局积极指导洪泽湖生态旅游度假区司法所引入调解机制，有效化解旅游纠纷，切实维护景区经营秩序。

他们按照矛盾纠纷预警排查工作机制，注重“抓小抓早”，定期深入景区饭店、宾馆、售卖店等地走访排查，尽早排查、尽早发现、尽早化解各类矛盾纠纷隐患。同时，梳理旅游纠纷易发的区域和行业，通过宣传相关法律法规，引导纠纷当事人首选调解方式化解纠纷、解决问题。

今年3月，古徐水街与业主发生租金纠纷，涉及40多名租房业主，度假区司法所主动介入调解。租赁业主声称，因受前期疫情影响，他们根本无法正常做生意，所以拿不出钱缴纳租金。度假区司法所根据合同约定和眼前的实际情况，主动做好双方的思想工作。前后经过十几天的苦心调解，最后双方当事人接受了司法所的调解建议，大家各让一步，古徐水街减免部分租金并重新调整合同约定，租赁业主按约定支付了租金，使这起群体性纠纷得以成功化解。（裴昌国 孙修军）