灌云抓好信访稳定提升治理水平_江苏法治报_2023年11月22日A03

本报讯（通讯员 郑瑞）今年以来，灌云县始终坚持以人民为中心，紧扣源头治理，畅通信访渠道，开展联调联防联控联治，多措并举抓好各镇街信访稳定，不断释放基层治理活力。

坚持源头预防，拧紧基层治理“安全阀”。建立排查预警机制，充分发挥网格员“哨兵”作用，深入开展内外信访隐患排查，形成各类矛盾纠纷信访问题排查台账，重点问题发出预警，做到底数清、情况明，落实专人包案。今年以来，各镇街累计平均排查苗头隐患150余件，重点领域事项20余件。深化信访源头化解，充分发挥各镇街村委会的管理职能，全力攻坚化解征地拆迁、土地流转、邻里纠纷、农保低保等问题，努力将矛盾化解在最基层。深化宣传引导，广泛宣传民生政策、信访条例、法律法规等，让政策深入人心。

坚持联调联动，巩固基层治理“减震器”。坚持一把手带头抓信访工作。镇街党工委书记定期听取信访工作汇报及矛盾化解情况，对未化解及重点矛盾事项批办交办，确保及时有效化解率98%以上。实行领导轮流接访制和首办责任制。在镇街综合治理中心设置接待室，每天安排四套班子领导轮流接访，及时了解化解群众诉求。合力调配资源。结合各镇街信访工作实情，专门对阳光信访平台和“12345”服务热线两大线上平台管理权限进行合并，专人专岗，避免出现信访案件交叉重复、调解口径不一、信访矛盾忽视等情况。

坚持多元化解，疏通基层治理“堵塞渠”。落实领导包案制度。对重复信访、久拖不决、社会热点难点信访问题，按照“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，切实履行主体责任。定期联合会办。充分利用各镇街周一早会、信访专题部署会、重点事项攻坚会、班子例会等渠道，分析研判当前信访形势，制定隐患排查行动方案。开展积案攻坚。公安、司法、综治、信访多部门合力攻坚，达到信访积案“总量下降、存量减少”的目的，确保信访积案办理工作不走过场、不搞形式。