私教课程过了有效期，能否退款_江苏法治报_2023年11月21日A08

【案情】2019年4月底，许某与某健身公司签订《私人教练协议》，课时60节（含10节赠课），课时费1万元，协议约定，课程自签约之日起，6个月内使用有效，逾期视为课程完成。许某在协议约定的有效期内仅上了11节课，剩余49节课许某因学业、疫情、健身公司装修等原因未上。后许某要求健身公司退款，健身公司以合同早已过了有效期，拒绝退款。

【评析】本案争议焦点，案涉协议关于课程的有效期的约定是否有效？

民法典第六条规定民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

案涉协议系健身公司为了重复使用而预先拟定，在订立合同时未与许某协商，合理确定双方之间的权利义务，属格式合同。而案涉协议中关于课程有效期的约定，属于典型的排除或限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的规定。健身公司现未能提供证据证明其已经尽到合理的提示、说明义务。故约定对许某不产生效力，许某有权要求健身公司返还剩余课时费。因许某未能在有效期上完课程有其自身原因，故法院根据双方过错程度，酌定健身公司退还6000元。

健身、培训等服务合同通常都是商家预先准备的格式合同，合同中类似“不退不转”、“所有费用概不退还”等约定，都是加重消费者责任或排除了消费者的主要权利的条款。消费者应根据实际需求，理性消费，不轻信商家的口头承诺。签订有关合同时，要审慎阅读合同内容，明确服务内容、有效期限、违约责任等，注意特别条款。同时注意保留合同、宣传单、支付凭证等证据，以备维权使用。