南京首个“警城服务工作站”正式启用_江苏法治报_2023年11月16日A04

本报讯（通讯员 梅宁 记者 李殷枫）为给居民提供更加细致便捷的服务，提升特色片区的管理质量，升级城市管理服务质量效能，近日，南京市建邺区打造了全市首家集联动指挥、协商议事、智慧管理、居民休憩等功能为一体的“警城服务工作站”并正式启用。

在奥体大街和乐山路交界口，这处蓝白相见的警城服务工作站格外亮眼。“这一片区全年大型活动保障任务较重。每有重大保障任务，城管队员经常需要联合公安、交警等共同完成。警城服务工作站的设立，告别了之前城管和公安、交警联动不便捷、不及时、不全面的弊端，选址位于奥体中心西门对面，并在站内设有会议室、智慧平台等，便于多方及时沟通、谋划、合作行动。”建邺区城市管理综合行政执法大队办公室主任陶荣介绍。

与普通的城管工作站不同，该站设置了城管精靓智慧管理系统，提升了工作质效。坐在站内的智慧大屏前，街道南部片区城市管理的重点部位一览无余。工作站的智慧大屏每日可随时监控由12个摄像头拍摄的重点路段和奥体中心东西南北四个门的情况，奥体大街环宇广场农贸市场、融侨中央花园玫瑰街区北门等店铺较多点位也能通过大屏实现监控。

跨部门合作畅通之余，工作站还注重在细节处为群众提供便利。站外设有电动车充电桩，站内的老花镜、急救药箱、雨伞等随时供有需要的居民免费取用，微波炉的设置专为附近的环卫工、外卖和快递小哥午间来此加热饭菜之用，方便他们每次都能吃上热腾腾的午饭。此外，启动后的警城服务工作站还将发挥城市网格化管理工作的“桥头堡”作用，零距离帮助街道南部片区商户开展门头店招审批初审、事项代办，面对面接待解答居民的咨询和疑问。

据了解，自工作站运行以来，已为市民提供日常生活保障100余次；解决居民群众反映的城市管理问题163件；接待前来办理事务的居民咨询及转交相关材料73件；现场调度大型活动保障39场次，有力的服务保障也多次受到市民群众的认可和表扬。