本报通讯员 尹若健 贺磊
镇江新区丁卯街道以党的二十大精神为指引，认真践行新时代“枫桥经验”深入贯彻落实《信访工作条例》，找准基层信访工作制度创新完善的着力点和突破点，全力推进信访工作高质量发展。
厚植为民情怀，接待群众来访有温度
丁卯街道将人民来访接待中心职能融合，构建矛盾纠纷一站式化解平台，整体打造街道社会治理现代化指挥中心，设立访调对接、诉调对接服务窗口。把来访接待吧台式受理方式改造为开放式接待大厅，以圆桌茶话会聊天的形式拉近与群众的距离，让群众感受到“家”的归属感。今年10月份在最高人民法院、司法部联合召开的全国调解工作会议上，镇江新区丁卯街道人民调解委员会荣获“全国模范调委会”称号。
完善工作机制，“课题式”解难题有力度
丁卯街道健全完善信访工作联席会议制度，坚持党对信访工作的领导，创新开展“课题式”接访，重点解决制度落实、工作规范、力量运用、源头治理四个问题，努力达到完善信访工作制度、贯彻落实《信访工作条例》、扎实推进初信初访和重点案件化解、培养锻炼年轻干部群众工作能力四个效果。街道领导干部每月带着包案信访事项，带着挂钩年轻干部和相关条口工作人员，邀请法律顾问共同参与接访工作，现场接待群众，源头解决问题。今年以来，丁卯街道初次信访一次性化解率达90%以上，并成功化解多起信访疑难积案。
坚持法治规范，工作阳光透明有法度
丁卯街道坚持运用法治思维，依法分类处理信访事项，强化信访法治化建设，制定学法用法工作计划，开展法律法规培训，持续增强街道工作人员学法用法的积极性自觉性。同时，大力开展《信访工作条例》宣传，规范办理阳光信访系统，用好第三方法律专家顾问力量，严把重大决策、规范性文件、执法决策等合法性审查，筑牢法律风险源头防范根基，实现信访流程全过程可溯源可监督，得到群众一致好评。