无锡经开区用心用情提升矛盾化解成效_江苏法治报_2023年11月15日A04

本报讯（通讯员 华晨）今年以来，无锡经开区认真学习贯彻《信访工作条例》，坚持和发展好新时代“枫桥经验”，用心用情用力做好“送上门的群众工作”。

压实责任，主动接访下访。落实信访矛盾首接首问责任制，基层单位和条线部门责任人及时向上汇报、积极开展工作，各级领导干部周密部署、积极协调、跟踪包办，确保所有的信访矛盾有人接、有人管、有人化、有人跟，每月定期开展接访下访、协调会办信访事项，今年已现场会办解决信访问题21件。

综合施策，提升办理质效。持续推进党政领导干部包案化解突出信访问题，严格落实“三到位一处理”要求，通过法律、政策、经济、行政等手段，成功化解信访积案17件，形成情理法并用止争解纷的良好局面。

协作配合，确保群众满意。充分发挥党工委、管委会组织落实作用，加大联席会议协调力度，全区专题部署研究信访工作23次，严格落实属地和属事单位“双包干”机制，在推进化解中发挥“1+1>2”的效果。同时，进一步做好案件回访跟踪，对已办案件定期“回头看”，切实提升群众满意度。