“援法议事”奏响社区治理大合唱_江苏法治报_2023年11月15日A03

打开微信群，随时随地就能咨询法律问题，还可以学习律师推送的法律知识；和邻居、物业之间出现矛盾或者有问题解决不了，到援法议事厅坐着聊一聊，慢慢就能解决；遇到一些重大事项，大家聚在一起积极发表意见……昆山市陆家镇各社区居民们的生活在“援法议事”常态化开展的影响下正慢慢发生着变化。

近年来，陆家镇为了及时掌握、及时解决居民的“急难愁盼”，将“援法议事”与“法律明白人”培育相结合，激发居民的主人翁意识，提升学法用法的热情，自觉形成办事依法、遇事找法的良好习惯，奏响法治助力社区治理的“大合唱”。

从“对着干”到“跟着干”。“现在物业是真的不错，有什么问题找他们不会再推脱，很快就能解决。”“现在电梯安全、卫生这些都变好了，是真的不错。”位于陆家镇邹家角社区的启发广场小区，曾是令人头疼的“黑粉”聚集地，一些居民由于对物业服务不满意，拒交物业费，凡事都和物业对着干，希望能以此更换物业公司，居民和物业之间的矛盾突出，投诉不断。为了解决这一问题，在民生会客厅里多次召开“援”来一家议事协商会，“援法议事”团成员、物业、相关司法行政部门以及居民代表等共同参与，把问题列在会上讨论，法律顾问及调解员做好调解工作的同时，详细向双方阐述民法典以及物业管理条例中对居民和物业双方责任的规定，明确双方权责，居民反映诉求的同时也意识到自身对法律认识的不足，物业公司当场签订服务承诺。

从“我不管”到“争着管”。“因为是拆迁小区，租户又多，很多住户都觉得小区治理跟他没关系，像之前召开议事会、发展‘法律明白人’，要挨家挨户发动，报名参与的人都不是很多，现在大家都主动来问什么时候有活动，小区的氛围和治理都越来越好了。”居住在陈巷花园的网格长高先生这样说道。

陈巷社区采取“援法议事+网格”的形式，依托有事好商量平台，搭建“吾邻共理”援法议事平台，由小区党组织成员、骨干村民、“法律明白人”、网格员等组成社情民意收集队，利用网格员“人熟地熟”特点，以每周一天“坐诊+出诊”的形式了解居民“急难愁盼”的问题，畅通诉求表达渠道；将社区领导、人民调解员、网格员等培育成“法治带头人”，将新乡贤、退伍军人、党员等培育成“法律明白人”，发挥示范效应，用群众听得懂的语言宣传法律知识，化解矛盾纠纷。由党员、新乡贤、“法律明白人”等人员组成的“援法议事”队伍融入网格，让基层治理既有速度又有温度。

“吾邻共理”援法议事平台不仅是居民自治的平台，是释法说理的平台，更是学法用法的平台，让居民意识到学法用法的重要性，实现从“被动学”到“主动用”的转变，将法治力量引入基层治理当中，筑牢基层和谐稳定的法治防线。

（陆司宣）