虞文良：“手”语无声暖人心_江苏法治报_2023年11月15日A03

一双有力的大手，划出各种熟练的手势，表达出的不仅是一种语言，更是为民解忧为民服务的坚定信念。前不久，在太仓市公安局科教新城派出所接警大厅内，辅警大队长虞文良就用手语为一位聋哑人士解决了燃眉之急。

当天傍晚，虞文良所在的科教新城派出所接到响水警方转来的一条群众求助指令，报警人称其亲戚曹女士是聋哑人士，因没买到回家的车票独自滞留在太仓南站广场，急需救助。

处警民警迅速赶至太仓南站，根据报警人提供的外貌、衣着特征很快找到坐在广场花坛边的曹女士，由于沟通不畅便先将曹女士带回派出所。曹女士对太仓不熟悉，加之其与他人沟通不便，到了派出所后她十分焦急不安。民警尝试着在写字板上用文字沟通，但是曹女士非常紧张，一番比划下来，民警并没有获得有效信息。正在大家一筹莫展之际，辅警虞文良自告奋勇上前帮忙，通过手语与曹女士开启“掌上对话”。两人通过手语聊了起来，曹女士的焦虑瞬间就得到了缓解。

通过手语交流，虞文良了解到，曹女士因为延误了回家的车次倍感焦虑遂与亲戚联系求助。虞文良不停地安慰她，并帮助其想办法，在得知曹女士在昆山还有一位朋友后，便电话联系了这位朋友告知曹女士情况。对方表示立即前来太仓接回曹女士，待第二天再给她安排回老家。虞文良将消息告诉了曹女士，得知自己回家的难题解决了，曹女士的脸上终于露出了微笑，连连竖起大拇指为他点赞。

“之前单位里有同事是聋哑人士，自己当时出于好奇，也是为了和他沟通方便，就和他学习了一些简单的手语。”虞文良说起学手语的缘由，当初的好奇之举却在他从事公安工作后还派上大用场。

一次，辖区一出租车驾驶人报警，称有位聋哑青年坐车不付钱。虞文良通过手语交流后得知，聋哑青年小郑和家人闹别扭后离家出走，在投奔亲戚的路上又不小心丢了钱包，一下子手头拮据了起来。虞文良耐心地用手语给小郑做思想工作化解他与家人之间的心结，并帮其联系家人将他接回，事情最终圆满解决。

像这样帮助聋哑群众的事例，虞文良还做过很多。“和聋哑人士交流不光得会手语，还得尊重他们，走进他们心里。”虞文良说，聋哑人内心相对敏感，在工作中要真真正正、实实在在地从他们的角度出发解决问题，才能获得他们真正的认可。

最近，虞文良还在尝试为辖区内的聋哑人群体开展反诈宣传。

“在对聋哑人士开展反诈宣传我们还是有短板，之前主要依靠残联的手语老师，但手语老师对公安业务不熟悉，翻译过程中难免会有出入，不能将防骗要点讲清楚。”科教新城派出所所长浦志国说道，“虞文良又懂业务会手语，很好地弥补了这一空缺，是为聋哑群众开展反诈宣传的主力。”

从警15年来，虞文良兢兢业业在自己岗位上“守好责任田”。近年来，他因工作表现突出，先后获评太仓市优秀共产党员、苏州市公安局辅警岗位能手等荣誉，被苏州市公安局记功一次。

(简新海)