“客户经理”竟私自兑换客户积分？_江苏法治报_2023年11月08日A08

本报讯（通讯员 沈超 石梦野 记者 孙浩然）“客户经理‘黄某某’私自兑换了我的积分，让我损失了400多元的资金……”10月26日上午10点左右，陈女士急急忙忙地来到南京银行淮安分行营业部。

银行工作人员询问后得知，陈女士前些日接到一个陌生的电话，对方自称是南京银行客户经理，说可以为陈女士办理南京银行信用卡和提高她所用其他信用卡的额度。于是陈女士就让黄某某帮她办理某行信用卡提额申请，没想到不但额度没有提而且被黄某某私自兑换了积分。现在黄某某称需要陈女士的配合，通过手机操作就可以收到退回的资金。

银行工作人员了解情况后，当即核实本行并无员工叫“黄某某”。见陈女士半信半疑，始终放不下那笔400多元的资金，就耐心劝阻陈女士不要轻信，并引导陈女士报警求助。

淮安市公安局经济技术开发区分局深圳路派出所接到报警，值班民警谷文带队迅速赶到营业部向陈女士详细地了解事情经过，明确告知陈女士遇到诈骗，幸亏银行工作人员警惕性高，劝阻了陈女士不要听信黄某某的“承诺”和“指令”，不然还会损失钱财。