矛盾纠纷“一站式”化解在基层_江苏法治报_2023年11月01日A03

江阴市顾山镇围绕新时代“枫桥经验”，探索矛盾纠纷“一站式”平台建设新模式，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

“一站式”平台，加强领导推动。顾山镇建立由党委副书记分管、政法委员负责制度，推行镇领导班子成员“公开接访+定期下访”活动，每周四安排一名班子成员到镇人民接访中心坐班接访，依照相关制度进行现场调解，在源头上解决好初信初访，提高一次性化解率与群众满意率。

“一站式”办公，整合优势资源。顾山镇整合机关职能部门及驻镇单位到镇人民接访中心常驻、轮驻，落实首办负责制，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，健全人民调解、行政调解、司法调解联动体系，建立运行诉调、检调、警调、访调、援调等工作衔接机制，成为群众解决矛盾纠纷便捷、高效、经济的“快速通道”。

“一站式”调解，多元主体参与。顾山镇在金顾山“和事佬”非诉讼纠纷调解联盟基础上，先后培育“乡里乡亲调解室”“老娘舅调解室”等14个具有区域影响力的调解品牌，将“三到位一处理”“三化解一规范”要求贯穿于矛盾调解工作全程实践中，推动镇村两级“一站式”矛调中心实体化高质量运行。（吴宇航）