宿迁市公安局经济开发区分局将“市县主战、派出所主防”实战化职能体系改革落在实处，依托自主研发的“警务智能体”实战平台，打造“人员走失、物品遗失、宠物丢失”警情远程智处中心，高效调用辖区内各类感知数据和视图，让群众真切感受到看得见、摸得着的安全感。该中心运行一年多来，已找回走失人员314人（次）、遗失物品223件、丢失宠物61只。
紧贴实战——
打造“三失警情”远程智处中心
据了解，去年宿迁市经济开发区分局接报“三失”求助类警情757起，主要为失能老人迷路、未成年人离家出走。
“此类警情在向派出所求助时，受限于技术手段、能力资源、警力不足等因素，有一部分警情未能得到有效处置。”宿迁市经济开发区管委会副主任、公安分局局长贺晓峰表示。为此，经济开发区分局决心改变状况，从创新赋能入手，突出实战实效，打造“三失警情”远程智处中心，构建“警情实时关注、中心精准研判、警民协同查找”运行模式，用心用情为民服务。
“我们将这些警情交由远程智处中心远程受理、统一研判，充分发挥中心资源集中、手段丰富、业务精通等优势，快速开展人员身份辨识和活动轨迹追查服务。”贺晓峰说，分局为中心选派16名视图注意力、细节观察力、差异辨别力强的辅警队员，组建“鹰隼”图战队，分4班组7×24小时运转。通过感知体系查找走失目标的研判操作，不仅可以高效帮助群众解决困难，减轻一线民警工作负担，还可以让中心民警辅警熟悉设备点位、提高应用水平，锻炼实战能力，实现双赢。
整体联动——
寻人平均时长缩短至5.3小时
去年2月5日，一名居民拨打110报警，称其患有抑郁症的姐姐凌晨离家出走。经济开发区分局“警务智能体”平台将这一警情信息推送至智处中心，中心值守警力立即与派出所接警民警、报警人取得联系，迅速开展视频监控追踪、专业系统研判等工作。在发现走失人员在民便河桥附近徘徊后，即刻指令附近巡逻警力先期到场，与随后赶到的派出所民警一起，成功救起刚刚跳河、正在水中挣扎的女子。
据介绍，经济开发区分局自主研发的“警务智能体”平台将分局实战指挥中心、各派出所综合指挥室、街面防控支点和路面最小实战单元有机串联，实现有效联动，形成了一体化的现代警务指挥体系。
为有效处置“三失警情”，经济开发区分局专门出台了《“三失警情”联动处置规范》，明确该类警情处置工作由远程智处中心牵头负责，各派出所、巡特警共同参与，上下畅通、左右融合、整体联动。在接到“三失警情”后，中心根据“警务智能体”平台警力实时分布图，第一时间将相关信息通报巡逻警力进行查找，同时根据视图研判实时信息，指令就近警力精准快速查找，让“跟着人员跑”变为“协同快速找”。
通过联动高效处置，目前，经济开发区的绝大部分“三失警情”在24小时内办结，其中62%为1小时内找回，寻人的平均时长由原来的17个小时缩短至3.3小时。
自助报警——
远程即时寻找服务更快捷
“辛苦警察同志，帮我找到了丢失的宠物狗。”1月29日晚，居民李女士来到黄河派出所的“三失警情”视频自助报警空间，通过视频连线远程智处中心报警。中心4名值班队员及时开展视频监控接力查找，成功帮助她寻找到走失的宠物狗。事后，李女士专门写来感谢信。
今年年初，经济开发区分局在黄河派出所试点建设“三失警情”视频自助报警空间，提供24小时远程查找服务。报警人进入报警空间大厅，即触发远程智处中心报警接入，中心工作人员第一时间通过语音和视频与报警人进行对话、展开寻找。
报警人可以在自助报警空间的显示屏上，通过视频会议、屏幕共享等方式，实时观看监控画面，参与辨认、寻找，提高了查找精准度。
“对于群众求助事项中能够立即查找到的，我们找到后及时送还；短期内查找不到的，每周向群众反馈进度；长期无法找到的，及时向群众做好解释工作。”远程智处中心负责人赵波介绍，他们在向群众反馈“三失警情”处置情况的同时，邀请群众评价，听取意见建议，努力把问需于民、问计于民、问效于民贯穿工作全过程。