基层协商议事助力矛盾化解_江苏法治报_2023年10月31日A03

邳州市在化解关于民生领域的突出信访问题过程中，将信访矛盾化解与村级协商议事会相结合，针对群众反映的道路、排水、路灯等民生问题，在充分调研、走访群众后，召集协商议事会成员、相关责任单位代表、群众代表等人员，采取“马扎会议”、现场会办形式召开协商议事会，并邀请市、镇人大代表现场监督，在充分听取群众意见和建议后，第一时间组织实施，在化解信访隐患的同时，解决了一批群众关心关注的热点难点问题。

邳州坚持以“真调研、真协商、真落实”为工作导向，把协商议事作为服务人民群众、破解信访难题、促进基层治理的有效途径。“有事好商量”“众人的事众人商量”，围绕群众“安危冷暖”“急难愁盼”的信访问题，把议事活动搬到户外广场、田间地头和农家小院，为群众参与协商，提供便利条件，给群众提供一个能畅所欲言的地方，有利于在协商中发现问题，剖析问题根源，聚焦关键环节，真刀真枪解决实际问题，不断提升群众满意度。

据统计，今年以来，通过基层协商议事方式化解群众矛盾579起，解决信访事项89件，通过把干部“沉下去”，把群众“请上来”，使民意“浮出来”，基层协商议事架起了党委政府与人民群众之间的“连心桥”，基层群众参与信访矛盾化解的渠道更宽了，积极性更高了。

（张宏远 杜飞）