无锡市公安局梁溪分局南禅寺派出所户籍窗口内,一位个子不高,扎着马尾辫,对办理业务的人总是笑眯眯的女警正在忙碌着,她叫袁思雨。三年前刚毕业怀揣警察梦的袁思雨还是一名企业文员,之后来到派出所担任文员辅警。工作之余的她一步一步朝着自己的警察梦努力前行。功夫不负有心人,经过三年的不懈努力,袁思雨成功成为一名人民警察。
意外的经历,促成警察梦
“你是不是叫袁思雨?这里是派出所,你奶奶迷路了,目前被带到所里照顾着。”2021年,袁思雨还是一名公司职员。一天下班前,接到派出所电话的袁思雨立马放下手头工作,一路朝派出所飞奔。路途较远,又恰逢下班高峰期,到达时早过了派出所下班时间,但办事大厅的民警和辅警依然在忙碌着。她看见奶奶坐在大厅排椅上,一名辅警姐姐和她亲切地说着话。
“还好遇到了民警,这个小姑娘一直陪着我,我说方言人家听不懂,你再谢谢人家。”听到奶奶的话,袁思雨鼻子一酸,泪水迷湿了眼眶。她郑重地向辅警姐姐道了谢。那名温柔尽职的辅警姐姐让袁思雨对辅警这个职业肃然起敬,也正是从那时起,袁思雨和辅警的“缘分”就此开始。2021年5月,袁思雨看到江阴公安辅警招录的信息后,马上填写了报名表,得到了家人的大力支持。
不同的警号,同样的担当
“这还是我担任辅警时拍的照片,那时我的臂章上印的还是‘辅警’的字样。”袁思雨拿着手机中两年前刚刚加入辅警队伍时的照片向记者展示。“在我的衣柜里,挂着许许多多的衣服,春夏的裙子短袖,秋冬的毛衣棉服,从始至终没有移动过位置也从未被我压进箱底,那就是我第一次穿的警服,一套警号为WX82446的警服。”
2021年7月底,袁思雨成为江阴市公安局城中派出所的一名辅警,那一套“爱心”警衔的制服成为了她的工作服,袁思雨穿着它和同事们扛起责任,齐心合力奋战在一线,守护好城市的每一道关卡。节假日,市中心熙熙攘攘的人群中,藏蓝色的身影在烈日下一遍又一遍进行治安巡查。宁静的夜晚,办公室的灯光与月光相伴,他们时刻守候在接警电话前,群众需要,迅即出发……
“第一次在综合指挥室开展勤务工作,我给自己留了个影,这也是我和警服的第一次合影。直到2023年,我通过公务员考试,真正成为了一名人民警察,也有了属于自己的警号:023663。还记得我去办理辅警离职手续的时候,当时的领导告诉我制服暂时不用交回,这套“爱心”制服是我人生转折的一个见证,即便日后发了新制服,也不要忘了来时的路。”袁思雨摸着自己的警号回忆道。
不同的位置,不变的初心
今年是袁思雨成为梁溪分局南禅寺派出所户籍内勤民警的第一个年头,曾经的她是户籍方台之外的一名普通老百姓,而现在的她即将成为为数万名群众办理各类户籍业务和户籍证件的女民警。在这三尺方台内的忙碌穿梭,面对群众的各种“疑难杂症”她褪去了曾经的焦躁,用语谦逊礼貌,尽可能让群众在友好温馨的氛围中办理各种事项。她用真心换来群众的声声点赞。守着三尺窗台,她凭着对工作的热爱,认真学习钻研有关户政管理的法律法规、业务知识和新出台的便民举措,遇到问题虚心请教,只要是工作上用得着的,总喜欢记载下来,事后及时归纳总结。她的积极上进和勤奋好学,练就了过硬的专业本领,使她能够熟知并灵活运用户籍各项规定和便民措施,从而多次帮助群众处理疑难户口问题和化解个别群众对公安户籍工作的不解。
今年9月初的时候,吴女士为了小孩上学在辖区内买了套房子,本来开开心心地来所里办户口迁移业务,在操作过程中,袁思雨发现她的房产证上的地址与户口系统内的地址不一样,无法正常办理,吴女士也急坏了,甚至怀疑袁思雨的工作能力。
袁思雨心里特别委屈,但她没有表现出什么,只是抿抿嘴一笑而过。“碰到这些事情委屈在所难免,但是转念一想,大家也都不容易。设身处地站在群众的角度想一想,也就能理解他们了。大家的目标都是一致的,还是要解决问题。”袁思雨说。
身份的转变不单单是一身警服那么简单,这身警服是荣誉更是一种责任和担当,袁思雨用自己的经历证明,无论身处哪个岗位,我们都有自己的价值。岁月因青春慨然以赴而更加美好,人生因奋斗持之以恒而更加瑰丽。