金湖“三到位”争创 全国信访工作示范县_江苏法治报_2023年10月27日A02

本报讯（通讯员 金信）今年以来，金湖县以“三到位”举措开创新时代信访工作新局面，争创全国信访工作示范县。

隐患排查到位。建立分级排查体系。物建排查员、信息员、联络员500余名，强化县镇村三级联动，开展信访矛盾“拉网式、地毯式、滚动式”排查。建立常态排查机制。实行“周周小排查、月度大排查”，从“新增+存量”“共性+个性”“网上+网下”等多个维度，常态排查信访矛盾。建立责任清单制度。排查出的信访隐患，明确包案领导、责任单位和责任人，列出任务、责任、问题、效果“四张清单”，推动问题处置到位。

分类接访到位。合理信访，高效办理，过程监督，闭环工作，在规定时间内100%解决；无理信访，邀请“土专家”“田秀才”等在基层有较高威望的能人，搭建情感桥梁；积案信访，县领导牵头包案，建立专班，重大案件落实专题汇报制度，党政主要领导推动积案化解20余起。

多元化解到位。深挖社会调解力量。建立信息数据库，挖掘民间调解资源，邀请“全国最美退役军人”、爱心企业家等社会力量参与调处矛盾纠纷。找准矛盾化解症结。坚持“一对一、点对点”排查走访，寻求化解矛盾突破口；开展帮扶慰问，建立良好化解基础，成功化解重复信访事项50余件。贯彻信访评议制度。主管部门深入调查问题，开展深度交流，召开协调会议及信访评议活动72次，深入群众家庭开展协调活动34次，化解信访问题320余件。