坚守为民情怀 擦亮幸福底色_江苏法治报_2023年10月25日A03

昆山市张浦镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚守为民情怀，以实际行动“绣”出基层治理之美，擦亮群众幸福底色。

宋某与其兄长因房屋买卖发生纠纷，兄弟反目。宋某妻子胡某因不服法院关于房屋买卖判决结果，情绪激动，多次上访。了解到该情况后，张浦镇信访部门联合属地社区成立专项工作组，主动出击、综合施策、精准对接，努力推动事心双解。

调解过程中，工作组通过“冷却降温法”，缓解对立情绪，在矛盾点中发现问题本质，做到对症下药；通过“情理交融法”，一方面劝导胡某依法信访、理性维权，另一方面，引导宋某兄长重拾亲情、换位思考，循循善诱调解，因势利导化解；通过“巧借外力法”，发挥属地“老娘舅”作用，动之以情，晓之以理……最终在工作组的不懈努力下，兄弟双方消除心结，握手言和。

下一步，张浦镇将继续坚持以人民为中心，发扬“以诚心换真心，以行动换感动，以高效换实效”的工作作风，不断提升信访工作水平，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（姚天舜）