铺就为民解难“匠心”解纷路_江苏法治报_2023年10月25日A03

近年来，无锡市滨湖区胡埭镇大力弘扬“四下基层”优良作风，急群众所急，想群众所想，紧扣“一站式受理、一揽子调处、一条龙服务”目标任务，扎实有效推进信访工作，2022年被评为无锡市信访工作示范镇。

更深层次压实领导责任。严格落实领导干部接访、下访、包案化解信访事项制度，推动领导干部深入基层社区查民情、民难，靠前化解矛盾，夯实信访工作基层基础。对情况复杂或涉及群体性、政策性的矛盾纠纷，由党政主要领导包案，确保矛盾纠纷不化解攻坚责任不脱钩。

更大范围防范风险隐患。把网格化管理作为矛盾纠纷源头治理的有效方式，实施常态化、实战化、项目化的矛盾纠纷排查，将工作重心由事后化解转移至事前排查上来，坚持经常排查与重点时间段排查、面上排查和分领域排查相结合，及时掌握风险隐患并介入处置，做到发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。

更实举措推进矛盾化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动适应形势新变化，推动社会力量参与矛盾化解。通过激发广大群众“主人翁”意识和责任意识，尤其发挥乡贤、老党员、退役军人等各方力量在矛盾调解中的作用，让矛盾调解有“法度”，有“力度”，更有“温度”。

（薛薇薇）