李艳：扎根社区的“小镇闺女”_江苏法治报_2023年10月25日A07

本报通讯员 边德力

本报记者 孙浩然

李艳，作为沛县公安局沛城派出所的一名社区民警，从事基层工作的十多年里，用心解决群众的“急难愁盼”，用情做好群众工作，用力护佑一方平安，始终扎根社区这块“责任田”，把对群众的真情融入到社区警务工作中，倾心打造平安和谐社区，被辖区群众誉为最亲的“小镇闺女”。

李艳负责的辖区大部分是老旧小区，位于老城区中心地段，实有人口1.2万人，各类商铺300余家，人员密集、治安复杂、空巢老人多。2018年创建了以自己名字命名的“李艳警务室”，也是沛县唯一一个以名字命名的警务室。“李艳警务室”以“警务就近办、服务不打烊”为理念，主动为特殊群体上门办理身份证、户口本等业务，为辖区孤寡、空巢、体弱老人上门办户送证。为了辖区群众第一时间能联系到自己，李艳在小区里每个路灯杆上都写有“社区大小事、小李来帮你”以及联系电话。

用心解决群众的实际困难，用实际行动践行为人民服务的承诺。截至目前，李艳为孤寡、空巢、体弱老人上门办户送证1030余次，累计为群众办实事、好事4200余件，用真情付出当好群众的“亲闺女”。

今年3月21日，李艳像往常一样进行入户走访，忽然听见楼上传来争吵和哭泣声。经了解得知，这户人家的子女和老人因为住房问题矛盾激化。李艳先做通了老人的思想工作，可在试图与老人儿子沟通时，其态度强硬拒绝调解，多次上门均吃了“闭门羹”。

“这起家庭矛盾必须彻底解决，要不我寝食难安……”李艳看到老人无助哭泣的样子，暗下决心。在一次次不厌其烦地登门走访下，李艳用真诚打动了老人的子女，使住房问题得到妥善解决，一家人消除了隔阂。老人后来反馈说，现在子女都很孝顺，多谢李艳这个姑娘。

“哪怕跑断腿，只要矛盾能化解，我都感到很值得！”李艳经常把这句话挂在嘴边。2022年以来，李艳化解矛盾纠纷89起，排查整治治安安全隐患320处、解决群众实际困难1002余件。