吴中聚力提升游客满意度_江苏法治报_2023年10月25日A05

本报讯（记者 尤莉 通讯员 郁智多）10月份，苏州正式公布35条山地森林步道，其中16条坐落于吴中山川，穹窿山、天平山等森林步道风景秀丽，游客纷纷前来探险登山、游览美景，登山途中突发意外事故的求助警情也不断攀升。为筑牢森林旅游安全屏障，苏州吴中公安以“警源消”党建联盟为抓手，凝聚起公安、自然资源、消防等部门合力，全区900名民警、330名林长和450名护林员及森林消防员对28万亩林地实行分级管理、联动保护，联合开展旅游季节巡逻防控、紧急救助、隐患排查等工作。

“我们依托党建引领、联盟聚力，更好地推动各成员单位业务协同、区域共治，共同打造平安旅游的吴中样本。”吴中区公安分局政治处副主任来卓介绍。

在旅游旺季、节假日期间，各党建联盟的成员单位充分发挥党员先锋力量，通过党建共建、资源共享、平安共创，共同守护“最美吴中”好风景。东山派出所探索建立警旅联动服务机制，组建由公安、文旅、市场监管、综合执法等单位28名党员组成的“海棠花红”志愿服务队，协同开展景区治安秩序维护、游客服务等工作。木渎派出所联合景区、物业公司党支部力量打造“平安联盟”红色品牌，发展180余家成员单位参与到景区安全隐患排查、巡逻防控等工作中，让千年古镇的游客高兴而来、满意而归。

截至目前，在“党建联盟”力量的协助下，为旅客提供应急救助服务460余次，涉旅警情显著降低，矛盾纠纷调解率提高了15%，游客安全感、满意度也大幅提升。