践行为民服务宗旨 提升信访工作质效_江苏法治报_2023年10月24日A03

近年来，江阴市月城镇坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，认真践行新时代“枫桥经验”，做细做实信访工作，倾听群众呼声，解决群众合法合理诉求，推动全镇信访形势持续平稳向好。

坚持思想上高度重视、责任上压紧压实，真正把信访工作放在心上、抓在手上、落实在行动上。认真学习贯彻《信访工作条例》，坚持运用法治思维分析信访问题成因、明确信访工作责任、寻找问题解决路径。

全力化被动为主动，有力有序改善民生事业，提升群众获得感、幸福感、安全感。聚力实施“10+N”民生实事项目，即认真办理年度十大民生实事项目和N项“微幸福”民生实事项目，加大推进和督查力度，确保把群众关注的实事办好、好事办实。

坚持抓早抓小，力求把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。创新实施“诚心帮·民情帮帮团”培育工程，培育“民情观察员”“人民陪访员”“法治监督员”“纠纷调解员”等成员200人，形成“一桩矛盾大家议”的强大合力，在群众家门口解决矛盾纠纷。（华美凤）