本报特约记者 王向明 裴雨
今年中秋、国庆“双节”叠加，不仅拉长了假期，更拉长了扬州的旅游大军。据统计，“中秋国庆”期间，扬州“旅游警察”24小时全天候保障151.5万外来游客平安畅游。
游客开心畅游的背后，是人民警察日夜坚守的付出。扬州除了“旅游警察”，在服务外地游客的力量中，还增加了“景安志愿者”的身影。这支队伍是以全国优秀公安基层单位、扬州市公安局蜀冈——瘦西湖风景名胜区分局旅游警察大队为主要管理团队，重点面向外来游客、困难群体等开展志愿服务。
“我们吸纳了各行业团体、各年龄阶段的爱心人士加入志愿者团队，形成了一个志愿者联盟，在共同维护景区治安的同时，更多的是服务外来游客。”旅游警察大队负责人王学兵介绍说。
“旅行者在哪里，服务保障就在哪里”，这是“景安志愿者”喊出的口号，也是他们付出行动的具体实践。有着近20年人力观光自行车工作经历的孟祥新是“景安志愿者”中的一员，他说：“在扬州，人力观光三轮车是一道风景线，也算是这座城市的一道门面，咱不能给扬州抹黑，既要做好本职工作，还要当好主人，接待好客人。”
在老城区，城市道路相对比较窄，旅游旺季，老孟所在的人力三轮车队成了交通运行的不错选择，他们穿梭在每个景点之间，既护送游客游览瘦西湖等标志性景点，也带着老扬州人特有的情怀宣传着一座城市的历史文化知识。
扬州旅游警察是江苏省最早成立的旅游警察队伍，曾出台了全国首部《旅游警察服务规范》。作为“旅游警察”附属力量的“景安志愿者”，也有着属于自己的规章制度。规范管理细则、明确权利义务，加强学习培训、制定专属logo、严格活动记录，在日常工作中，民警会定期对“景安志愿者”进行培训，既培训规范着装、文明用语，还着重突出行车安全和反诈宣传。
和瘦西湖导游一样，扬州船娘也是“景安志愿者”联盟中的一支队伍。从清代开始，扬州船娘的形象便在文人笔下反复出现。新时代的船娘，除秉承了历史上扬州船娘的淳朴热情，还具有鲜明的时代特征，加入“景安志愿者”之后，安全提醒、反诈宣传、警景联动，已经成为他们接待游客不可缺少的一个环节。不久前，游客张先生在瘦西湖游玩过程中，接到了一个以快递赔偿损失为由的诈骗电话，在听到对方要求转账“激活码”时，船娘立即阻止了张先生。很快，张先生也接到扬州旅游警察打来的劝阻电话。
“志愿者联盟作为景区公安警力的有效辅助，不管是白天，还是深夜，在帮我们减轻压力的同时，用自己的奉献和光热，温暖着来扬州旅游的每一个人。”扬州市公安局蜀冈—瘦西湖风景名胜区分局党委委员、政治处主任胡越介绍说。
为了做优旅游治安秩序维护、出行环境安全保障和旅游服务工作，扬州旅游警察联合景区旅游巡回法庭和旅游纠纷调解委员会，构建平安旅游“三位一体”法治建设新模式，全程保障、全力维护游客合法权益，景区涉旅纠纷得到了及时高效化解。除此之外，他们还与扬州大学文学院签署《平安志愿服务协议》，与扬州市残疾人联合会签订了结对帮扶协议，为需要帮助的残疾人游客提供租船、讲解优惠，做好全程服务保障。
现如今，“景安志愿者联盟”人数已突破1万人，他们与扬州旅游警察一样，成为这座历史文化名城的一块“招牌”，不仅是在景区，在城市的每一个街头，也随处可见佩戴“旅游警察”袖标的人，只要到了扬州城市，他们24小时陪你“玩”。