淮安打好“四张牌”提升工作质效_江苏法治报_2023年10月11日A04

本报讯（通讯员 姚大林）今年以来，淮安市淮安区全力打好强引领、广宣传、优服务、重监督“四张牌”，着力解决信访群众“急难愁盼”问题，全面提升基层信访工作质效。

打好党建引领“基础牌”。严格落实党建工作责任制，围绕“以党建促业务、以业务强党建”的工作理念，以理论学习、中心组学习、主题党日活动等形式为载体，持续完善“党建+信访”工作机制，激发党员干部工作热情，提高为民服务能力。

打好信访政策“宣传牌”。注重信访源头预防，梳理分析高频信访问题，组织开展《信访工作条例》法治宣传活动，全方位、多角度、深层次宣传信访制度，切实提高社会各界对信访制度的正确认知，提高条例的社会知晓度，从源头上解决初信初访问题。

打好信访服务“保障牌”。用“信访30分钟服务圈”“最多访一次”“最多跑一地”的信访工作新要求，倒逼属事属地村和单位部门认真履职，提升初信初访一次性化解率。严格落实回访制度，定期对已办理的信访事项及群众反映强烈的信访问题开展“回访”，着力发现和解决信访办理工作中存在的问题和不足，防止矛盾倒流。

打好信访工作“监督牌”。认真落实信访工作责任，主动建立信访工作监督机制，公布监督方式，自觉接受群众的监督。组织开展全面督查和专题督查，发现问题现场指出并要求整改，完善纵向到底、横向到边的责任链条，对存在失察失责、失职渎职及产生重大影响的问题，及时提请纪检部门追责问责，来访群众满意度达90%以上。