响水领导干部带头破解信访难题_江苏法治报_2023年10月11日A04

本报讯（通讯员 于泽联 高颖）今年以来，响水县严格压实领导干部责任，推进各级各部门各单位主要领导带头接访下访，深入基层走访调研，解决群众“急难愁盼”问题，信访部门及时受理率100%，群众满意率98.57%。

高位部署推动落实。县委县政府健全完善信访工作联席会议机制，专题召开县领导包保信访案件推进会，听取县领导包保信访案件化解处理情况，县委县政府主要领导多次召开会议听取信访工作情况汇报。今年以来，县委召开县处级领导包保信访案件汇报会2次，县委县政府听取信访工作汇报13次，不断压实县处级包案领导包保责任。

深入群众接访下访。深入学习新时代“枫桥经验”，对上级交办信访件以及自排重点案件全部落实“五位一体”包保责任，推动领导干部接访下访制度化常态化，公开领导干部接访下访日程安排，采取随机接访、定点约访、带案下访、上门走访等方式，与群众面对面交流，倾听群众诉求，回应群众关切。今年以来，15名党政领导接访下访126批次，推动涉及医疗、劳动保障、教育等领域信访事项35件妥善处理。

分级分类攻坚化解。充分发挥镇区部门单位工作合力，对个别面上重点问题提级管理，成立工作专班，逐步推进问题处理。对信访问题突出的群体性问题，由县分管领导牵头会办，探索同质化事项类案解决机制，实现从化解一个到化解一类问题。今年已成立涉法涉诉重点信访事项工作专班1个，对城乡建设、劳动保障等重点领域信访事项组织专场会办，破解了一批涉及群众切身利益的热点难点事项共计13件，有效提升了信访事项化解质效。