多链融合打通治理“末梢”_江苏法治报_2023年10月11日A03

无锡市新吴区深化信访问题源头治理，不断深化“精网微格”工程，将信访服务融入网格单元，不断拓宽“网格+信访”服务半径，充分打通治理“神经末梢”，以智慧化管理方式、精细化管理模式实现精准化管理成效。

建实科技赋能链。深化“智慧大脑”建设，试点街道新安将信访系统、网格化治理信息系统、智慧城管、接处警、“12345”、“慧眼360”等平台统一融入“1+4”一体化管理平台，运行“1+16+N+X”的闭环管理模式，打破信息壁垒，通过“一网统管”大数据优势实现工作联动、矛盾联调、问题联治、人员联管、平安联创的“五联”工作格局，支起安全稳定“天罗地网”。

建牢源头防范链。立足“精网微格”工程，将302名联络员、906名志愿者全部纳入网格，全面开展矛盾纠纷、风险隐患排查，精准把脉社会动态，对症下药化解矛盾风险，确保问题有处可说、有领导可找，防止矛盾上行。

建强矛盾化解链。深化“区-街道—社区—网格—微网格”矛盾多元立体五级联动调解机制，问题苗头，第一时间介入调解。优化区街矛调中心（综治中心）建设，践行“最多访一次”工作机制，明确处置时限，实现“访、调、裁、诉、援”无缝对接，变“多次访”为“一次访”。

（吴艳 蒋怡）