以理明是非 以情化纷争_江苏法治报_2023年09月27日A03

信访工作涉及百姓切身利益，事关社会和谐稳定，是老百姓送上门来的群众工作。为此，苏州市吴江汾湖高新区(黎里镇)南站新城办建立以“乡贤明理堂”为新的社会矛盾治理调处平台开展了有益的探索实践。

针对新时代信访工作出现的新情况、新问题、新要求，从去年下半年开始，南站新城办在前期开展大量调查研究工作的基础上，结合本地基层治理工作中出现的社会矛盾等突出问题，创造性地提出了建立以“乡贤明理堂”为信访诉求问题调处平台的化解社会矛盾工作新举措，通过在南站新城办和各村（社区）分别建立由辖区内有一定社会知名度、有一定威望和工作能力的若干乡贤、村民代表、法律工作者和专业团队等人员组成的“乡贤明理堂”调解工作队伍和工作制度。

南站新城办通过“乡贤明理堂”这一调解平台和调处新形式，让有诉求的百姓在这一机制中提出诉求和意见，真正让百姓在诉求和意见纷争中了解法和情的有机统一，从而正确认识理解信访诉求等矛盾问题的是非曲折，理清思路，化解纷争，握手言和，从而解决社会矛盾“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的信访工作新机制，力争把基层矛盾解决在初始状态，让大事化小，小事化了的矛盾调处工作真正落到实处。

从开展“乡贤明理堂”调解工作新机制以来，在各村和社区的实践探索中取得了有益的效果，得到了老百姓的支持和认可，矛盾明显得到了缓解和化解，一个“以理明是非，以情化纷争”的信访工作新格局正在南站新城办形成共识，蔚然成风，并将信访工作在新时期探索基层治理工作体系中的和谐之风吹到乡间田头，飘到小巷弄里。

（沈永新）