红色赋能激发物业服务新活力_江苏法治报_2023年09月20日A02

本报讯（记者 蒋文彬 通讯员朱敏）近年来，南京市江宁区麒麟街道积极探索“四五六”（四无社区、五好小区、六有网格）基层治理工作体系，以袁家边社区为试点，以“红色资源”赋能小区治理，在夯实组织建设、融建党建品牌、探索服务体系、凝聚共治合力等方面发力，小区物业服务水平不断提升。

夯实组织建设，增强治理“核心”力量。把加强党的组织体系建设作为深化物业管理的突破口，不断完善组织体系，推动“党支部进小区、党小组进网格、党员进楼栋”。统筹推进“大支部”工作,引导广大党员主动参与小区治理，把物业公司党员纳入小区党支部，选派物业公司员工充实微网格员和楼栋长队伍。强化教育管理，通过落实“三会一课”，定期召开楼栋长会议，提高基层党支部的凝聚力和战斗力。

强化品牌融建，发挥党建“凝心”作用。龙珺花园党支部坚持以党建品牌融建为抓手，一方面在小区打造集党建引领、物业管理、诉求回应、志愿服务、活动开展、文明创建等于一体的“红色驿站”，一方面将品牌内涵“五色圈”作为小区治理框架内容，组织开展“党建领航聚民心、为老助残暖民心、文明创建舒民心、关爱妇儿润民心”系列活动，有效构建红色引领圈、橙色博爱圈、绿色和谐圈、粉色爱心圈等，不断提高小区居民的获得感、幸福感。

着重党建联建，锻造支部“轴心”能力。发挥基层党支部的辐射带动作用，不断提升小区治理水平。针对网格员反馈的问题，巧用“网格吹哨”，及时研判并协同物业分类处理；健全协商机制，通过召开民意座谈会、居民代表大会等，有效解决垃圾分类、房屋过保维修等实际问题，“把矛盾化解在萌芽期、把问题解决在最前沿”；凝聚共建合力，与城管、物业及沿街商户等携手联建，先后解决车辆乱停乱放、无室内活动室等问题，实现共建共治共享。

延伸服务触角，提高管理“连心”水平。共建服务平台，支部班子、网格员、小区物业轮流进驻“红色驿站”值班，为居民提供全天候服务。回应居民诉求，通过拓宽诉求收集路径、明确诉求办理流程、公示诉求办理情况等，基本实现“小事不出小区”。构建联动机制，系统集成红色物业、在职党员进社区等实践经验，实现服务功能最大化。