_江苏法治报_2023年09月13日A02

（上接1版）把“三官一律”“法律明白人”全面纳入全要素网格，配合调解员“进网格进万家”，倾听群众心声。线上依托“苏解纷”小程序、人民调解小助手、“我的江宁”App网上调解载体，线下深化实体平台建设，完成纠纷信息收集、预警、受理、转办、处置、回访等“一站式”服务。积极参与各类争议纠纷现场公证，为符合条件的纠纷当事人开通法律援助绿色通道，对接民政、就业、教育、医疗等社会救助渠道。

全省首创劳动人事争议联合调处平台，融合人民调解、法律援助、劳动监察、劳动仲裁、司法诉讼等职能。首创街面调解模式，最早最先解决部分简易类民事纠纷，实现快速处置。成立首个服务跨界一体化发展示范区的江宁博望跨界一体化联合调委会，打造接边联调维稳“大防控圈”。打造“一街一品”调解格局，禄口街道成立菜鸟网络南京空港园区调委会，及时化解园区快递、劳资、外卖等新业态矛盾纠纷。

探索实践

提升纠纷化解效能

今年以来，江宁区司法局以“营造安全稳定社会环境、护航‘十个高质量发展’”为目标，进一步探索完善符合时代要求、体现区域特色的大调解“江宁路径”。

深化“一站式”调解平台建设，高标准设立社区（村）“宁无忧”调解站、“有事您说话”调解室、“百姓说事”议事堂等示范性调解室。评选一批“枫桥式”街道、社区（村）及首届“十佳金牌调解员”，开展案例评选推选和案卷评查，全面提升基层治理能力水平。探索建立“人民调解学院”，打造调解人才培养和调解理论研究新高地。

完善“调解+”对接机制，打造“公调对接”升级版，向警务服务站、社区（村）警务室等基层站点延伸；规范“诉调对接”，加强派驻调解员日常管理和业务培训；推进“访调对接”，积极参与来访接待法律服务、矛盾化解等工作；深化“检调对接”，发挥人民调解在刑事和解方面作用。全面推进村居公共法律服务室建设，实体运行南京首个专门服务零工市场的法律援助站，持续开展“送法进小区·百千万工程”等活动。

引入专业力量参与纠纷调处，健全新业态调委会工作机制，实现家事调解社区工作室全覆盖，加强医患、交通、劳动等行业性专业性人民调解组织建设，成立20个企业人民调解组织。推动调解触角向网络媒体、电商平台、微博微信和电视调解等领域延伸。