苏州高新区 “一件事”审批解决“开业烦”_江苏法治报_2023年09月11日A02

本报讯（记者 尤莉 通讯员 魏越）“以前听说开旅馆很麻烦，没想到这么快就都办好了，跑一趟就搞定！”不久前，郭先生来到苏州高新区浒墅关经济技术开发区一站式便民服务中心办理开旅馆的相关手续，体验了一回“一件事”服务。在窗口民警的引导下，他只用了10分钟就办结了所有申请手续，7个工作日后便可领取开旅馆所需的所有证件。

在过去，旅馆行业涉及许可事项较多，办理程序复杂，“开业烦”困扰着企业和群众。为优化营商环境，缩减企业、个人投入成本，苏州高新区公安分局主动作为，聚焦群众实际需求，牵头审批、消防、城管等部门，针对开旅馆“一件事”进行改革，探索再造“一窗受理、一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”的业务新流程，着力打造开旅馆“一件事”集成服务，打通为民服务的“最后一公里”。

据了解，在进一步清理不必要的证明事项清单以及审批环节的基础上，将包括特种行业许可证、消防安全许可证、卫生许可证等多项许可事项，全部归一站式便民服务中心“一窗”受理，避免了多头跑、来回跑的问题。以办理普通的综合许可证为例，累计精简申请材料30余项、减少办理环节10余个、免填表格22项，较原先办理时长缩减了近90%。

“‘一件事’改革后，群众和企业办事从‘找多个部门’转变为线下找‘一个窗口’、线上找一个‘入口’。”苏州高新区公安分局治安大队副大队长徐亮说。线下依托一站式便民服务中心“一个窗口”，线上依托“苏州高新区政务服务一网通办”网站、“苏服办”App等线上载体“一个入口”，一次申请一窗受理。