在家门口按下解纷快捷键_江苏法治报_2023年09月08日A02

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便捷，线上调解省时又省钱

“没想到，不用去法院就可以追回运输款！”8月2日，通过“江苏微解纷”平台申请调解的外地司机小王感慨道。

此前，小王通过网络平台承接了某公司发布的沈阳至启东的货运业务。货物送到了，某公司却一直拖延支付运费。小王并不常住启东，在当地打官司追讨运费，时间和精力都耗不起。他电话咨询了启东法院，被告知可以通过微信小程序“江苏微解纷”申请线上调解。启东法院调解员徐英在收到小王提交的申请后，第一时间与欠款公司取得联系。在法官情法兼施的调解下，该公司及时支付了运费。

为了不让当事人把时间、精力都耗费于往返的路上，启东法院依托“江苏微解纷”平台，对婚姻家庭、劳动争议、交通事故、消费者权益、物业纠纷等适合诉前调解的纠纷进行调解。

近年来，启东法院“江苏微解纷”案件受理数从2020年的1582件增长到2022年的8544件，微解纷“一张网、一站式、一条龙”服务越来越受到当事人青睐。该院党组书记、院长吴勇军表示，今后将不断推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，真正实现“全天候”服务、“家门口”解纷，让人民群众真切感受到智慧法院的高效与便捷。