南通“人民法庭讲堂”开讲_江苏法治报_2023年09月05日A05

本报讯（记者 陈坚 通讯员 朱钰婷）8月31日下午，南通中院第三期“人民法庭讲堂”特邀如皋法院“王桂兰调解工作室”负责人、首席调解员如皋市人大常委会机关三级调研员王桂兰，海门法院四甲法庭员额法官程炎分享调解经验，全市人民法庭员额法官、法官助理、驻庭人民调解员及“法律明白人”特邀调解员代表通过视频方式参加培训。

自2020年5月20日成立以来，“王桂兰家事纠纷调解室”累计收案2559件，成功调解1115件，调解成功率达43.6%，获评“江苏省标准化家事调解社区工作室”。王桂兰以“以家庭的小和谐，构筑社会的大平安”为题，结合调解工作中的典型案例，分享了长期在家事纠纷调解工作中总结的“四五工作法”，四即“四心”：细心倾听陈述、耐心明理释法、公心定分止争、暖心跟踪回访；五即“五法”：沟通渗透法、问诊号脉法、情理融合法、心灵触碰法、换位思考法。

今年2月以来，程炎以调解方式结案233件，位居海门法院第一，案件调解率达60.99%。在她看来，“调解是最高效的审判”。程炎从解纷理念的新转变、调解角色的新定位出发，结合自己办理两个鲜活案例的调解过程，解密了高效调解的成功密码。

南通中院法庭指导办主任杨盛表示，全市人民法庭将持续推进诉源治理减量工程，主动融入党委领导的多元解纷体系和诉源治理格局，用足用好“法律明白人”担任特邀调解员的制度红利，促进矛盾纠纷高效实质性化解。