镇江新区信访部门 主动服务“保交楼”_江苏法治报_2023年08月30日A04

本报讯(通讯员 贺磊)8月18日上午，镇江新区丁卯街道某小区正式全部交房，业主们脸上洋溢着笑容，业主代表高兴地向住建、信访、公安、属地等部门送上锦旗。

据了解，该楼盘项目是镇江新区唯一被镇江市列入问题楼盘清单推进的“保交楼”项目，共涉及房屋544套。“合同上约定的交付日期是2023年3月底，项目施工期间，因为各种原因陆陆续续停过几次工，今天能拿到房，我们衷心感谢政府的“保交楼”措施，感谢大家顶着炎炎夏日为我们顺利拿房付出的努力。”业主代表激动地表示。

自2022年6月份起，该项目陆续出现购房群众信访反映施工进度缓慢、延期交付等问题。镇江新区信访部门第一时间介入，协同相关部门坚决贯彻落实党中央、国务院和省市关于“保交楼、保民生、保稳定”的决策部署，及时建立住建、信访、公安、属地政府等部门的风险项目推进工作专班，精准制定了“一楼一策”保交楼工作方案。

今年6月，项目建设陆续进入验收阶段，工作专班分工协作，区领导多次召开专题会，研究解决办法，推动问题化解；信访部门及时关注业主动态，耐心开展疏导和解释工作，积极回应民生关切，加强与业主沟通，安抚稳定情绪；住建、属地、公安等部门约谈开发、施工方，指导企业倒排工期，指派专人负责督促服务企业，每两天向业主通报现场施工进度。在此期间，信访部门积极协调解决部分业主子女入学、党组织关系转移等群众“急难愁盼”，用心用情用力清除百姓“烦心揪心”事。