“网格+12345”违建治理有成效_江苏法治报_2023年08月21日A04

本报讯（通讯员 周阳 卢婷）今年以来，泰州市海陵区城北街道东街社区充分发挥基层治理叠加优势，不断提升“网格+12345”接诉即办治理效能，实现新生违建“零增长”和历史违建“减存量”治理目标。

近日，城北街道综合指挥中心接到“市12345”政风热线关于东进路沿街商铺的违建举报。问题反馈后，东街社区网格员立即到现场核查，发现被举报店铺正在装修，并在围挡内有违建行为。网格员随后将情况报至社区，社区启用“网格+综合执法”和“网格+城市管理”治理新模式，联合市城建监察大队、街道综合执法局、城管城北中队赴现场共同处置，两天内将该处新生以及历史违建拆除完毕，并及时答复市民，给群众以回应，还社会以公平。

拆违工作既要严格依法依规，又要耐心细致地做好违建者的思想工作。在拆除违法建筑过程中，相关当事人因自身“利益受损”难免有抵触情绪，为了避免矛盾升级，网格员在现场宣传相关政策，动之以情、晓之以理安抚当事人情绪，最大限度取得当事人的理解与配合。针对违法建筑内部的物件处置，与当事人协商好清场时间、清场方式、善后处置等，最大程度减少推进阻力，确保成功拆除违法建筑，不留后遗症。

据悉，海陵区网格员充分发挥政策宣传、日常巡查、联动处置三大网格职能，宣传违章建筑危害、畅通“线上+线下”举报渠道，引导居民通过“市12345”政务热线或向网格员反映新增违建情况，形成线索摸排“早发现、快处置”管控机制，做到新生违建“一见必止、一建必拆”，有效将网格内违章建筑消灭在萌芽状态。