崇川打出提质增效“组合拳”_江苏法治报_2023年08月21日A04

本报讯（记者 陈广娟 通讯员 汪洁）“在几位调解员耐心细致沟通后，我当场给付了物业费，对这样便捷的处理方式非常满意。”近日，家住南通市崇川区天润家园的业主周女士接受物业费纠纷调解，解决了与物业多年来的紧张关系，也成为崇川一站式多元解纷体系的受益者之一。

近年来，崇川区高度重视矛盾纠纷多元化解“一站式”平台建设工作。2022年，依托区公共法律服务中心建成了面积200平方米的一站式矛盾纠纷多元化解平台，将矛盾纠纷调解、法律援助、行政复议应诉、法律咨询、劳动仲裁、信访接待等相关职能全部集中至区非诉讼服务中心办公区域，积极打造为民服务一线阵地，持续提供“一站式”解纷服务。矛盾纠纷多元化解“一站式”平台实体运行以来，累计接待群众来访1.5万多人次,排查矛盾解纷1000多次，快速有效处置了一批群访事件及疑难复杂矛盾纠纷。

为更好地发挥矛盾纠纷多元化解“一站式”平台作用，区委政法委先后牵头相关职能部门成立了信访、婚姻家庭、环保、物业、征地搬迁、劳动争议等12个矛盾纠纷调解组织，并入驻“苏解纷”调解平台，各行业调解组织充分发挥职能作用，通过平台开展矛盾纠纷全流程处置工作，及时有效地化解了大量的行业性、专业性矛盾纠纷，维护了相关领域的正常秩序。其中，针对物业纠纷频发多发态势，组建了一支由法院专职调解、人民调解、特邀调解相结合的调解队伍。2022年以来，已受理了32家物业公司的诉讼请求，参与诉前调解的有20家物业公司，共调解案件210件，调解成功87件。

作为南通的主城区，崇川是推进矛盾化解的主阵地、维护社会稳定的主战场。为有效提升矛盾多元化解工作成效，区委政法委牵头区政法部门、各街道召开“无讼三区（社区、街区、园区）”创建推进会，延伸司法服务职能，深入推进社会矛盾有效化解，形成司法助力与辖区自治、司法职能与基层善治相结合的新型诉源治理模式。2022年全区诉前分流案件15968件，调解成功7524件，诉中调解案件3781件。今年上半年，全区共组织纠纷排查225次，调处矛盾纠纷4979件，调处成功4968件，调处成功率99.78%。