“官方客服”可消不良征信？ 假的！_江苏法治报_2023年08月21日A01

本报讯（通讯员 王璐）近日，南京市民小江接到号码显示为192开头的电话，对方自称是支付宝官方客服，说小江开通的支付宝借呗账户及绑定的信用卡存在多次逾期，存在金融风险，现有国家政策支持可以升级账户，修复不良征信。

在对方引导下，小江添加了对方的QQ，对方发来一个个“查征信”的网址链接，小江点开一看慌了神，里面全是写着他名字的逾期信息。于是按照对方指示加入视频会议，开启屏幕共享，按提示在各平台激活贷款服务。对方承诺在其“记录消除”后，所有钱会自动回到他的账户，于是小江赶忙将钱提取出来转账到对方指定的“安全账户”，结果转账后QQ被拉黑，小江损失惨重。

民警提醒：接到此类来电，应在中国人民银行征信中心查询征信报告，凡是声称收费的征信修复，都是骗局；支付宝官方客服电话为95188，平台客服不会主动联系告知或引导进行账户升级等操作，也不会主动要求客户将钱转至指定的银行卡，凡是声称需要升级、销户引导进行相关贷款转账操作，都是诈骗；所有要求加入视频会议、共享屏幕或要求提供验证码、身份证信息等重要敏感信息的都是诈骗。