当人民调解遇上专业律师，“一站式”服务解决不少群众的难心事。为深入践行新时代“枫桥经验”，更好地促进辖区社会和谐稳定，持续健全完善矛盾纠纷多元化解机制，今年以来，南京江北新区沿江街道各级人民调解组织成功受理、调解各类矛盾纠纷802件，解答群众咨询300余条，纠纷调解率达100%，调解成功率达98%以上。
坚守“前哨”
织密“一张网格”
以共筑和谐“第一道防线”为主题，着力打造“网格+调解”团队，408名“法律明白人”组成覆盖全域的“流动调解队”，实时收集网格内矛盾隐患，协调专职调解员指导化解疑难个案，最大限度地推动矛盾纠纷信息共享、联动联调、就地化解。
对于基本事实清楚的简易纠纷，由网格员直接开展调解，做到就地调处；对于难以快速处置的一般纠纷，由网格员联系调解员，并引导当事人到街道调委会开展调解。同时启动“下沉”模式，由经验丰富的专职调解员分片区每周“下沉”社区，对纠纷调处、卷宗制作等进行指导，发挥好基层“前哨站”作用。
因地制宜
盘活“一支队伍”
制度上墙的人民调解室、普法依法治理室、群众接待室、社区矫正室……办公设备齐全、人员着装统一，街道全力打造“枫桥式”星级司法所，整合街道信访、法律顾问、人民调解委员会等资源，多方联动，组织社区法律顾问每周到公共法律服务中心、街道信访部门“坐班”服务，突出“一站式”和便民服务零距离，使群众有法律诉求能“见上人、问得清、办得了、解决好”。
自星级司法所建设以来，街道将往年纸质调解档案悉数录入系统生成电子卷宗，以信息化驱动调解档案管理现代化；对案件的真实性、公正性逐一回访，对存在瑕疵的案卷及时整改，进一步推动调解卷宗制度化、规范化；定期前往龙山南路警务站和公调对接工作室进行指导，完善多元调解工作格局，推动人民调解工作再上新台阶。
擦亮品牌
温暖“一片人心”
“一心一意 为民解忧”“古道热肠侠义情 真心调解为人民”……司法所大厅墙上挂着许多市民送给蒲兆才的锦旗。为充分发挥“蒲兆才个人调解工作室”的品牌效应，以品牌声望吸引主动调解，进一步将纠纷解决在基层，自年初以来，蒲兆才积极参与线下践行“枫桥经验”专题活动10场次，解答居民法律咨询20余条，形成调解协议53件。
为切实服务好人民群众，满足人民群众的法治需求，司法所工作积极延伸“彩虹系”家事调解工作室触角，借助基层调解组织构架，建立律师、基层法律服务工作者、人民调解员、家事调解室联络支持制度，在化解矛盾纠纷的同时，实现未成年人保护、反对家庭暴力、防诈防骗等多元化服务功能，切实稳固家庭这个“社会细胞”。有1名调解员被评为省级公调对接工作成绩突出个人，“司法蓝”成为沿江街道便民利民、温暖民心的最美风景线。（陈琪）