坚持“四用”推进积案化解_江苏法治报_2023年08月16日A03

“千名干部大下访，排忧解难促发展”活动开展以来，无锡市梁溪区山北街道与区城管局（区环卫处）齐心协力，成功化解一起长达13年的拆迁信访积案。

“用心”梳理案情。先后收集信访人的房屋产权信息、地块征收主体、拆迁实施单位、行政强拆依据、前期裁决方案以及信访人的上访记录等，走访市公建中心、市住建局和区征收办等相关单位，全面准确掌握信访案情。

“用情”交流沟通。上门倾听信访人的心声，坚持换位思考、以情换情，取得信访人的信任，再逐步加强疏导和引导，形成并固化诉求。

“用力”推进攻坚。建立会商推进机制，工作专班每周一次碰头会商、每半月与信访人见面沟通，并达到“会商必解决一个问题、沟通需前进一步”的要求。

“用活”现行政策。参照现行征收政策，按照就近原则将信访人的房屋划入附近征收地块实施补偿，补足过渡费用，达成一致化解方案。（陈亮明）