“一体化”矛调平台深化诉源治理_江苏法治报_2023年08月16日A03

近年来，盱眙县盱城街道结合实际，协调多方力量，多举措并行，加快矛盾纠纷多元化解“一体化”平台建设，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

明确组织架构，筑牢稳定基础。健全完善街道、社区、网格三级调解网络，街道设置有专门的人民调解工作室、劳动人事争议调解中心。依托网格员力量开展入户走访、矛盾排查、及时调解，纠纷事项无法从网格化解的上报至街道，开展研判探讨、对症下药，形成“层层有人抓，事事有人管”“横向到边，纵向到底，依托基层，网格参与”的社会矛盾纠纷调解格局。

深化诉源治理，完善解纷体系。线上借助“无讼淮安”、信访、12345平台和公检法司交办等平台接收纠纷案件，线下依托社区网格员走访摸排、“援法议事”会议收集整理，政务服务大厅窗口、公检法司交办、社区上报等渠道，借助“大数据+网格化+铁脚板”的治理模式，落实矛盾问题发现在一线、解决在一线，延伸基层服务触角，打通解决群众矛盾纠纷的“最后一米”。促进诉源治理体系化集成运行，实现抓前端、治未病，确保“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不出街道”。

优化一站受理，加快“一体化”建设。盱眙县盱城街道积极探索基层矛盾调解新机制，整合司法、信访、人民调解、两区派出所力量，构建以街道社会治理指挥中心为枢纽的矛盾调处一体化平台，实行受理、交办、处置、反馈一体化。推进“一站式”服务，坚持和发展“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”。通过打造矛盾调处一体化平台，整合多部门力量，缩短案件办理周期，提升案件处理质效。（倪弘真）