短视频博主被判道歉并三倍赔偿_江苏法治报_2023年08月09日A01

“女孩‘玲玲’及生母被继母虐待、喂食不明药物”“‘玲玲’身患重病，需要卖玉治病”……直播间中，“玲玲”的悲惨经历令网友心生怜悯。出于同情，南京网友万某在直播间下单购买5000多元玉器为“玲玲”献爱心。不曾想，“玲玲”的故事竟是博主为吸引流量杜撰的。近日，南京市中级法院对这起因直播“卖惨”引发的信息网络买卖合同纠纷作出终审判决，短视频博主公开道歉并支付三倍赔偿。2021年7月，某短视频平台博主焦某在用户名“一搏《砥砺前行》”的账号上进行直播，称女孩“玲玲”及生母被继母“大美”限制自由，请求解救。后焦某多次直播带人前去解救“玲玲”母女的过程，并以“玲玲”被救后发现身患重病，需筹钱看病为幌子，呼吁粉丝购买玉器产品为“玲玲”献爱心，所得货款用来支付“玲玲”医疗费用。

万某在某短视频平台上浏览到该直播间内容后，为了帮助“玲玲”遂在直播间内购买了手链、戒指等19件商品，累计支付5649.9元。然而一段“玲玲”“大美”等人和焦某一起吃饭举行“庆功宴”的视频曝光令事情发生了反转。万某经他人转发看到后，才意识到自己被骗。他立即向某短视频平台举报投诉，短视频平台关闭了该账号的商家经营功能。感到上当的万某将焦某及某短视频平台等公司诉至南京市鼓楼区法院，要求其发布道歉声明、退还货款并三倍赔偿。

经法院调查，“玲玲”“大美”等人物以及故事情节均为虚构，其销售玉器的“公益性目的”自始并不存在，故焦某故意虚构卖惨的故事情节，以虚假的公益性目的掩饰售卖玉器的营利性目的，具有欺诈的主观故意且实施了欺诈营销行为；万某因焦某行为产生了错误的认知和判断，基于此而作出的购买玉器的意思表示，与其真实意思不符，故焦某的销售行为构成欺诈。法院经审理后认为，万某要求焦某退还货款并三倍赔偿的诉请，有事实和法律依据。

最终，法院判决：焦某在某短视频平台发布道歉声明（内容需经法院审核），如被告焦某未按要求履行，则将本判决书全文发布于《江苏法治报》；焦某和某文化传媒公司在收到万某退还的货品后，共同退还原告万某货款5649.9元，并支付三倍赔偿款16949.7元。

一审判决后，被告焦某、某文化传媒公司不服提起上诉，南京市中级法院驳回上诉，维持原判。

对此判决结果，南京市鼓楼区法院速裁庭庭长皮轶之进一步解释，焦某在直播过程中虚构一系列的故事情节，但没有注明这是作品演绎，让消费者信以为真从而产生了购买商品的行为，焦某具有欺骗的主观故意，同时客观上实施了欺骗的行为并且自己获益所以构成欺诈。

据悉，针对当前网络直播行业存在的主体责任缺失、内容生态不良、主播良莠不齐等问题，南京两级法院已于8月2日向涉案的短视频平台发送了司法建议。建议加强平台及其运营方的管理，构建主播准入机制，强化日常监管；主动落实平台主体责任，强化直播巡查和管理惩戒措施，加强行业自律；建立通畅的用户监督举报渠道，加强与市场监管部门的信息共享和反馈等，助力网络文明建设，营造清朗网络空间。