“客服”来电 及时劝阻止损_江苏法治报_2023年08月02日A08

本报讯（通讯员 邱楚媛）7月21日晚，小玲急匆匆地赶到海安城南派出所值班室，“同志！请快帮我看看这个是不是诈骗！”。原来，小玲刚接到一自称微信百万保障“客服”电话，“客服”称小玲的免费保障到期需要关闭，否则每月扣款，并让她百度下载所谓的安全保障“zoom”屏幕共享APP，下载后共享手机屏幕，对小玲手机上手机银行逐一操作，此时小玲猛然觉得不对劲，想起前段时间社区民警曾经在她家反诈宣传时提到过此类案例，放心不下的她决定还是立刻带着手机赶到城南派出所寻求公安帮助。

值班人员明确告知小玲，这是典型的冒充平台客服诈骗，一边对小玲进行安抚，一边迅速将小玲手机上共享软件关闭并卸载，同时对小玲的手机账户进行检查，检查后发现刚刚贷款出来的8万元还在小玲自己的账户上，尚未转出。

值班人员指导小玲将所有手机银行密码全部进行了修改，并帮助下载国家反诈中心APP，又拿来反诈宣传单，向小玲仔细讲解目前高发的诈骗类型以及诈骗手段，再次对小玲进行了反诈宣传。