吴江提升多元化解“含金量”_江苏法治报_2023年07月28日A04

本报讯(通讯员 许恩佑)为切实维护新业态劳动者的合法权益，苏州市吴江区司法局积极创新工作机制，不断推进新业态劳动争议多元化解。

部门联动，形成工作合力。与行业主管部门联合构建新业态劳动争议多元化解机制，通过加强沟通协调，分析研判新业态劳动权益保障的新情况和新问题，探讨网约车运营、快递物流、外卖服务等领域劳动争议化解的新途径、新办法。今年上半年，先后调解快递员工资、网约车运营、外卖员意外伤害等新业态劳动纠纷8起。

多向发力，源头预防化解。完善新业态劳动争议调解处置体系，提高对新业态群体劳资纠纷的防范、介入、预判、处置等能力，保障新业态群体依法维权、新业态企业规范用工。开展新业态企业用工管理、劳动权益保障等案例宣讲和普法座谈会，引导新业态企业承担应有的责任和义务，从源头预防化解劳动用工矛盾纠纷。与人社局、劳动仲裁委联合，定期开展法律咨询、纠纷调解等一站式服务，着力破解新业态劳动者的维权痛点。

集成便捷，及时就地解纷。引导新业态劳动者在企业经营地和从业者集中地处理劳动纠纷，依托镇、村两级矛盾调处中心建设，充分发挥多元化解、集成联动等工作优势，实现新业态劳动争议案件咨询、申请、调解、仲裁、诉讼的“全流程”“一体化”服务。同时加强案件分级分流处置，区级层面集中处理涉及人数多、争议金额大等案情复杂劳动纠纷，镇（街道）就地化解涉及人数少、争议金额小等案情简单劳动纠纷，进一步提高处置效率，有力促进县域劳动关系和谐稳定。