访群众事 解百姓难_江苏法治报_2023年07月20日A08

群众信访工作与社区网格的紧密结合，为解决群众问题提供了新的途径和方式。近年来，南通市崇川区永兴街道逐步探索将社区网格应用于群众信访工作，取得了良好的效果。通过网格长深入网格，及时发现问题将矛盾化解在萌芽期。绿城沁园的居民张伯说：“前一段时间关于小区里的一件涉及民生的事情，我多次反映给市民热线，但没能解决，原本都打算去区信访局了，没想到社区的网格长来找我谈心，还帮我向领导反映情况，现在得以解决。看来跟网格长讲讲小区的事也行得通啊。”永兴街道网格员化身调解员，和居民把道理讲明白，确保社区矛盾快调处。

（蕙欣）