集群众智慧 建“智慧小区”_江苏法治报_2023年07月19日A04

社区门禁采用人脸识别，业主刷脸就能无感畅行；AI摄像头自动捕捉异常现象，生成警示信息；独居老人、残障五保户长时间未出家门，会自动报警……在泗洪县某小区，这样的智能生活场景成了小区常态。

“实有人口6629人、出租房542套……”在该小区“智慧小区”平台的大屏幕上，各类信息一目了然。过去没有信息平台，工作人员依靠人工采集，数据误差比较大，“智慧小区”建成后，依托科技信息化手段，准确的数据得以采集，实时变动的数据让小区“全景图”流动起来。大数据共享让物业公司、街道、职能部门等多方力量联合，共同服务小区综合治理，及时收集、分析、处理高空抛物、消防通道占用等告警信息，实现传统人防向智慧技防衍变，大幅提升了居民的满意度。

“这样的转变还得得益于2022年人民建议征集进小区活动，通过县信访局搭建的民意平台，把小区居民对物业管理的‘好点子’征集上来，真的实现了小区建设大家议、建好小区为大家的目标。”小区物业负责人高兴地说。

2022年，泗洪县信访局积极落实全市专题人民建议征集活动要求，深入小区征求群众的建议意见，对于居民普遍提出的关于提升小区智能化管理水平等建议，联合相关单位进行详细调研，形成了《关于加强智慧小区建设，提高社会治理水平的建议》，并及时转交县委政法委和县城管局研处，相关单位积极采纳、推进落实。“当天征集建议时，我们只是你一言我一语的说说，没想到建成后超出了我们的想象，现在小区设施智能、服务便捷、管理精细、环境宜居，我们业主都很满意。”参与建言的居民开心地说。

今年以来，泗洪县信访局深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想，积极开展人民建议征集工作，截至目前已征集涵盖养老、居住、交通、城市建设等各条领域人民建议120余条，其中被有关部门采纳并转化成政策措施的达50条。

“我们信访部门不仅要协调处理群众诉求，还应广泛吸纳群众的建议意见，通过充分调研论证，积极推动建议的成果转化，形成回应群众所想所盼、所需所求的好政策、好举措，让群众细碎的‘金点子’结出可复制、易操作、更便民的社会治理‘好果子’。”泗洪县信访局局长徐伟说。