力争让群众“进一扇大门，消所有怨气”_江苏法治报_2023年07月18日A01

近年来，吴江区贯彻落实习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”指示精神，立足经济发达区域社会治理实践，推动矛盾纠纷化解“资源整合、功能融合、力量协同”，把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

区级层面，线上依托区社会治理现代化综合指挥中心，把线上汇聚的各类矛盾纠纷，科学分流到职能部门、属地政府调处化解；线下成立苏州市首家政法委下属正科级建制矛调中心，统筹多方专业力量，落实矛盾纠纷受理、派发、督办、考核工作机制，让来访群众“进一扇大门，消所有怨气”。

乡镇层面，明确政法委员“一人统筹”，推动“矛调中心”与“集成指挥中心”一体运行，全面汇聚综治网格、人民调解、法律服务、信访接待、心理咨询等多元力量，打造专业、集成、高效的镇级矛调“综合体”，实现“小事不出村、大事不出镇、难题不上交”。

村级层面，立足“服务+治理”职能定位，建成启用村级矛调中心273家，形成覆盖全区群众的“家门口”服务网络，确保“足不出村”就能提供服务、化解纠纷，打通基层治理“最后一米”。