四队镇：多措并举 明确责任强化管理_江苏法治报_2023年07月12日A04

本报讯（通讯员 杨镇易）今年以来，灌云县四队镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断创新工作机制，多措并举，扎实做好信访工作，助推社会和谐发展。

完善工作机制，明确责任担当。镇党委政府高度重视信访维稳工作，压实属地管理责任，严格落实领导班子轮流接访制度，坚持“谁接访、谁负责”原则，切实做到开门接访、有人管事。每月排出领导接访分工表，张贴在政务公开栏中，保证每天有一名班子成员带班接访，对群众需求，能立即解决的立即办理，不能立即解决的限时解决，政策不允许解决的向群众做好解释，努力把矛盾化解在当地。

细化工作任务，强化网格管理。严格按照“分级负责、归口管理”原则，强化“班子成员包村、村干包组、组长包户”的三级网格化管理，建立群众诉求“直通车”，采取带案下访、上门回访等方式接访处访，定期开展“电话访”“进户访”，确保做到“件件有落实、事事有回音”。细化工作任务，责任明确到人，筑牢属地防线，密切关注信访动态，努力把矛盾解决在萌芽状态。

强化领导包案，促进问题化解。为确保信访人不重复、不越级上访，针对排查出的信访积案，每起案件确定一名班子成员包案，采取“五包一”（包片领导、定村干部、村书记、网格员、片警）包保制度，全程跟踪信访案件，积极制定措施，寻求矛盾化解的突破口，努力化解信访人心中积怨。

构建联动机制，形成强大合力。充分发挥综治有关部门的作用，逐步构建派出所、司法所等多部门协调联动机制，不断推动信访工作由单一组织协调向整体联动转变。坚持两手抓、两手硬，一手抓解决问题，把群众合理诉求解决到位、不合理诉求解释到位、群众困难帮扶到位；一手抓稳控到位，抓依法打击，把法治理念贯穿信访工作全过程，对蓄意寻事滋事、扰乱社会治安的行为坚决依法打击，依法规范信访秩序，全力维护和谐稳定。