徐州高新区：为企业优化营商环境获赞誉_江苏法治报_2023年07月12日A04

6月6日，徐州高新区信访办收到一面写有“为企解忧，热情敬业”的锦旗，衷心感谢信访办为所辖企业排忧纾困。

5月25日，徐州高新区信访办工作人员在开展基层“大调查、大走访、送政策”行动中，听闻20余名村民在某机械公司的厂房项目建设工地聚众维权，阻挠施工。信访办立即联合当地住建局和村委会进厂调查。

据了解，该机械公司因生产销售两旺需要扩建厂房，承包单位某建设工程公司在领取房屋建筑施工许可证后开始施工，但所建厂房距离周围村民房屋仅6米距离，因施工机器震动，导致6户村民房屋开裂，受损严重，村民强烈要求企业立即停止施工并给予相应补偿。经现场调解，因居民索赔金额过大，企业不予认可，双方陷入僵局。

为确保企业正常施工和生产经营，同时保障6户居民的合法权益，徐州高新区信访办、住建局及属地村委会采取“背靠背”调解方式，分头做工作，了解双方的真实意图，做好化怨解结工作,同时由第三方评估公司对6户村民的损失进行评估。经过连续三天不断跟进调解，双方最终达成一致意见，签订调解协议。

在处理涉企矛盾纠纷中，徐州高新区信访办始终坚持将优化企业营商环境、服务企业正常生产经营与解决群众的合理诉求相结合，寻找双方的平衡点，找到最佳的解决方案，从发生问题到彻底化解，该起矛盾仅用不到一周时间就实现了圆满解决。