溧阳高效化解三起物业纠纷_江苏法治报_2023年07月11日A06

本报讯（通讯员 刘锡 戴伟民）近日，溧阳法院一次性化解三起物业服务合同纠纷案件，物业公司和业主在物业费上长达七年之久的“拉锯战”式对抗画上了圆满的句号。

张某、王某、李某（均化名）三人因心仪溧阳某小区居住环境，于多年前先后搬入。入住后，房屋漏水、车位被占、老鼠咬坏空调外机线路、公共设施损坏等糟心问题，或多或少被三人遭遇，对正常居住造成了困扰。三人向物业公司反映情况，要求尽快解决，但物业公司多次修缮未能解决问题。因不满物业公司服务质量，三人拒缴物业费。当物业公司催缴时，三人要求赔偿因物业服务不到位造成的损失，双方形成“拉锯战”式对抗，多年矛盾久争不下，物业公司无奈诉至法院。受理案件后，溧阳法院速裁中心戴伟民法官发现这三起案件情况相似，原告相同，便组织集中调解。

调解初期，多年积攒的不满使得双方据理力争、互不相让。法官准确抓住双方的矛盾焦点，寻找柔性手段化解纠纷，从小区和谐、和睦生活、权利义务和法律规定等方面进行耐心细致地疏导和说服教育，引导双方抛却恩怨、摒弃分歧，积极展开对话、协商解决方案。最终，在法官多次情绪疏导和释法说理下，双方互谅互让，就物业费缴纳问题达成调解协议，并履行了全部义务，“拉锯战”得以平息，变“双输”为“双赢”。