扬中税费服务亮点多更便民_江苏法治报_2023年07月10日A03

本报通讯员 杨瑞文

本报记者 孙浩然

为进一步深化“便民办税春风行动”,主动实践“互联网+税务”服务理念，今年以来，扬中市税务局以纳税人缴费人需求为导向，以窗口革新为切入点，整合服务力量，优化服务策略，1月初，正式推出“一窗双网一次通办”办税模式。

镇江市江洲电气有限公司会计丁祥燕近日体验了“一窗双网一次通办”办税模式，对这一操作模式的便利程度，给了一个由衷的“赞”。据她表示，以往自己在电子税务局申报房产税和城镇土地使用税，税源采集、房产申报的过程中总会遇到各种问题。现在在窗口办税，自己还能同步登录外网电子税务局处理，尤其还有窗口工作人员面对面、手把手地帮助和辅导，省心又省力，很方便。

截至目前，“一窗双网”窗口共受理逾期申报简易处罚、申报错误更正、解除相关人员关联等业务3000余笔，线上办税率同比提高20.6%，全市“非接触式”办税率达到98.52%，极大地提高了窗口办税效率。

同时，为更好地服务上市企业，助力龙头企业发展，今年以来，扬中市税务局推出“上市管家”服务，通过联络员促交流、编指南强辅导、“一企一策”解难题、“特事特办”提效率等举措，切实为美科太阳能、天辰新材料等企业解决上市过程中涉及的股改等相关涉税问题，持续激发企业内生动力和创新活力，为企业加速上市、健康上市提供税务助力。

此外，为着力解决纳税人反映的痛点、难点和堵点问题，实现涉税需求“快响应”，扬中市税务局还建立个性化涉税需求快速解决工作机制。健全“一把手签批——分管领导牵头——多部门协同——专班处理——及时反馈”的运行管理机制，真正实现诉求响应快速、流畅、闭环运转，增强问题解决的合力。截至目前，已完成诉求响应13户次。