宿豫拓宽民意诉求表达渠道_江苏法治报_2023年07月05日A03

本报讯（通讯员 陈勇 卓小琳）近年来，宿迁市宿豫区充分利用现代信息技术和手段，拓宽民意诉求表达渠道，打造“互联网+信访+社会治理”多形式群众诉求受理办理模式，实现群众“不出门、不见面、不上访和基本不花钱”就可以反映问题和诉求，变“群众跑腿”为“数据跑腿”。

中心综合赋能，“线下线上”多渠道。深度融合“互联网+信访+社会治理”功能优势，推进区乡村“三级”社会治理服务中心建设，打通社会治理服务协同平台与阳光信访系统对接，完善“网、信、电、码”科技一体化配套和信访代办员制度。以“科技赋能”织造网络信访新质态，让群众反映问题的方式有了更多的选择项，线下通过代办员让群众在家门口有了“排忧站”，线上通过网上信访APP动手指头，提出诉求，查看反映问题的解决情况，打通了信访便民服务“最后一米”。

品牌引领质态，“豫信速办”解民忧。聚焦科学谋划、超前布局，纵深推动“豫信速办”特色品牌落地见效。全域推行“1+7”快速受理办理机制，打造“马上办、简易办、快速办、综合办”调解组合运用，组建素质能力强、群众亲和力高的社会治理干部队伍和调解力量，灵活运用法律、行政、情感等多种手段，多向发力，使群众反映的问题第一时间解决在基层、化解在萌芽，践行着新时代“枫桥经验”，从源头上减少矛盾的产生，促进社会治理见成效。

法治宣传导向，“精心营造”入民心。因地制宜发挥法治宣传的导向作用，通过新闻媒介、设信访法治宣传点、悬挂横幅、现场咨询、“零距离”接访、发放宣传手册和信访小礼品等多元化宣传，持续推行“和谐信访宣传月”“信访法治宣传月”“信访法治进乡村”等活动，让法律法规走进千家万户，让学法守法用法“最强音”传遍田间地头，构筑起依法信访和防范社会矛盾“防火墙”。