群众诉求无小事 认真办结惠民生_江苏法治报_2023年06月30日A03

信访工作是送上门来的群众工作，南通市海门区信访局以学促干，立足信访主责主业，辅以人民建议征集工作，深入推进“我为群众办实事”。

功能叠加，接访办信助力人民建议征集。信访接待，是信访局最基础、最广泛听取社情民意的工作。党员示范窗口接访员在一次信访接待中就收到关于东洲公园设施陈旧建议改造的建议。同时东洲公园附近居民来信也提出：公园内娱乐设施单一，儿童活动场地偏少。区信访局第一时间关注，开展实地调研并形成建议报告区政府。目前提升改造后东洲公园已对外开放。

党员参与，群众建议助推乡村发展建设。2021年，区信访局机关党支部在二桥村开展“‘美丽乡村’改造征集”活动，通过线上、线下相结合的方式开展专项意见征集。对群众提出的问题共同研商，并邀请村民与职能部门、属地区镇面对面对话沟通。在区信访局机关党支部的努力下，此次活动半数以上的建议被采纳。

向外拓展，海门人民建议征集渐成品牌。三年来，海门人民建议征集工作不断织密征集渠道，在海门11个党群服务中心的助力下，已初步实现了线上、线下双渠道的拓宽。在日常信访工作中，支部党员认真仔细倾听群众心声，孵化每一条建议；面对专项征集，联合职能部门，对群众提出的点滴想法结合工作实际进行综合研判，努力让群众的心声落到实处。(曹若男)